零售培训类

商品知识培训
商品规划.ppt
品尝介绍（PPT 12页）.ppt
如何计算毛利及售价（PPT 12页）.ppt
如何计算售价（PPT 16页）.ppt
如何实施品类管理（PPT 21页）.ppt
商品介绍技巧（PPT 21页）.ppt
商品推介技巧.ppt
商品组合与分类策略.ppt
商品组织结构与采购渠道（PPT 25页）.ppt
A、B、C、D类商品分类原则（DOC 33页）.doc
销售培训
行销培训（PPT 37页）.ppt
行銷活動推展技巧（PPT 37页）.ppt
店面销售技巧（PPT 22页）.ppt
 

商超服务培训
《现代商场超市连锁店星级服务培训》4（DOC 27页）.doc
《现代商场超市连锁店星级服务培训》5（DOC 29页）.doc
《现代商场超市连锁店星级服务培训》6（DOC 30页）.doc
《现代商场超市连锁店星级服务培训》7（DOC 37页）.doc

超市基础知识培训
连锁零售概述(PPT 27页）.ppt
零售业基本概念（PPT 38页）.ppt
超市百问（DOC 7页）.doc
营运术语（DOC 8页）.doc
零售业基础知识（DOC 22页）.doc
超市基础知识（PDF 21页）.pdf
零售业基础知识（PDF 21页）.pdf
生鲜知识培训
生鲜培训（PPT 20页）.ppt
生鲜卫生培训要点（PPT 24页）.ppt
生鲜知识手册（DOC 7页）.doc
某超市鲜肉课培训资料（DOC 4页）.doc
超市果蔬部培训教材（DOC 20页）.doc

人员培训
超市营业员教案（DOC 22页）.doc
理货员知识培训（DOC 16页）.doc
零售业策划工作室超市培训文件（DOC 28页）.doc
零售业门店人员培训实务上.doc
零售业门店人员培训实务中.doc
零售业门店人员培训实务下.doc
营业员培训（DOC 32页）.doc
营运部经理晋升培训（DOC 26页）.doc
营运干部工作培训（PPT 14页）.ppt
营运课长的工作（PPT 20页）.ppt
终端促销人员招聘、培训、管理（PPT 31页）.ppt
课长会计培训－如何计算售价（PPT 16页）.ppt
零售业柜店长、营业员培训考试试卷——资料包（9个DOC ）

陈列培训
商品陈列（PPT 30页）.ppt
商品陈列培训.ppt
商品陈列知识（PPT 23页）.ppt
卖场布局与商品陈列（DOC 13页）.doc
卖场空间管理-陈列理念与实务操作.DOC

其他相关培训
《××大卖场培训资料》（DOC 10页）.doc
大卖场培训教材（PPT 13页）.ppt
订货知识培训（PPT 16页）.ppt
库存盘点培训（PPT 17页）.ppt
如何作好卖场与超市的生意（PPT 21页）
XXX超市全套采购培训资料及手册——资料包（9个DOC）
超市培训教材——资料包（30个DOC）
 

管理资料类
百货店管理
XX电器卖场全套手册——资料包（12个DOC）
XX电器商场促销员管理全套资料——资料包（12个文件）
总办管理制度目录——资料包（21个文件）
店内一日（百分百实用，百分百原创）（PPT 19页）.ppt
《专卖店店长手册》（DOC 15页）.doc
XXXX店铺营运手册（DOC 40页）.doc
XX商厦应急事件处理指南（DOC 19页）.doc
百货公司全套管理资料（DOC 21页）.doc
百货管理手册（DOC 15页）.doc
百货商场营运流程（DOC 15页）.doc
百货业务职能资料（DOC 29页）.doc
店柜人员服务手册（DOC 8页）.doc
店面营运各项指标评估标准（DOC 6页）.doc
商场便民服务108项（DOC 4页）.doc
商场商品知识和营业手册（DCO29页）.doc
松雷百货员工手册.doc
童话故事的专卖店手册（DOC 12页）.doc
物美开店手册（DOC 19页）.doc
远大购物中心员工手册.doc
营运计划（PDF 28页）.pdf
 

超市管理
XXX超市采购常用工作要点检核表——资料包（15个XLS）
XX超市各岗位职责——资料包（12个文件）
超市布局设计——资料包（8个DOC）
超市采购管理手册——资料包（18个文件）
超市陈列——资料包（6个DOC）
超市成本核算J——资料包（4个DOC）
超市订货——资料包（8个DOC）
超市管理实战大全——资料包（5个DOC）
超市经营——资料包（37个DOC）
超市开店手册——资料包（19个文件）
超市卖场管理手册（2个DOC）
超市配送中心——资料包（20个DOC）
超市配送——资料包（11个DOC）
连锁超市标准化管理（31个DOC）
某外商超市员工管理手册（2个DOC）
总部检核卖场标准——资料包（10个DOC）
XX超市商品分类与编码（XLS 3页）.xls
补货作业.ppt
厂商驻场人员管理（PPT 29页）.ppt
超级市场利润控制及品类管理.ppt
超市的信息控制（PPT 39页）.ppt
导购管理规范概要（PPT 27页）.ppt
店长的日常工作及权限--现代超市门店经营管理（PPT 17页）.ppt
货架空间管理（PPT 18页）.ppt
库存控制（PPT 13页）.ppt
连锁零售商品管理（PPT 24页）.ppt
零售终端管理：江苏隆力奇（PPT 19页）.ppt
没有统一形象，就没有连锁经营PPT32页.ppt
某超市商品组织表（PPT 14页）.ppt
如何让我们的瓜子陈列更有效.ppt
商品组合管理（PPT 13页）.ppt
糖果类商品的陈列（PPT 33页）.ppt
综合超市指引简介（PPT 24页）.ppt
XX超市收银手册（DOC 21页）.doc
超级市场的防损防盗管理（DOC 5页）.doc
超级市场的商品管理（DOC 6页）.doc
超級市場節能技術手冊.doc
超市采购管理知识.doc
超市－电脑使用手册（DOC 34页）.doc
超市调查问卷（DOC 7页）.doc
超市防盗：用内部管理治本（DOC 4页）.doc
超市服务手册（DOC 18页）.doc
超市管理---开店务实（DOC 34页）.doc
超市管理---条码设备（DOC 37页）.doc
超市管理资料汇集（DOC 35页）.doc
超市经营业务管理规范（DOC 24页）.doc
超市开店部手册（DOC 21页）.doc
超市开店管理表格（DOC 15页）.doc
超市卖场管理手册1（DOC 10页）.doc
超市卖场管理手册2（DOC 11页）.doc
超市卖场管理手册管理实务（DOC 11页）.doc
超市卖场营运业务管理手册（DOC 18页）.doc
超市盘点管理手册（DOC 33页）.doc
超市清洁卫生标准（DOC 8页）.doc
超市全过程商品管理（DOC 3页）.doc
超市人员作业管理办法（DOC 6页）.doc
超市商品管理表集（DOC 7页）.doc
超市收银工作管理.doc
超市损耗管理----超市人必读手册1（DOC 11页）.doc
超市行为道德规范政策（DOC 7页）.doc
超市综合管理（DOC 23页）.doc
超市综合管理（DOC 23页）.doc
货架安装手册（DOC 20页）.doc
连锁超市防盜手冊（DOC 30页）.doc     
连锁企业绩效（DOC 6页）.doc
某超市各种规章制度（DOC 15页）.doc
盘点手册（DOC 31页）.DOC
品类管理的实施（DOC 8页）.doc
商品陈列标准（DOC 32页）.doc
超市促销管理（PDF 26页）.pdf
超市防损工作手册（PDF 18页）.pdf
万佳超市保安工作手册（PDF 18页）.pdf
 

便利店管理
便利店的资料汇总——资料包（40个DOC）
便利店产生的基础和原因（PPT 30页）.ppt
便利店的布局与商品排列（PPT 18页）.ppt
便利店的商品结构（PPT 19页）.ppt
便利店开店审查表（PPT 11页）.ppt
便利店管理（DOC 26页）.doc
便利店员工管理（DOC 3页）.doc

合同协议范本
XX卖场合同文本大全——资料包（15个DOC）
2004年国美与小家电企业的全国协议.doc
零售店协议书（DOC 6页）.doc
百货店经营协议管理规定2（DOC 7页）.doc
零售业管理全套课件——资料包（16个PPT）
生产与运作管理全套课件——资料包（4个PPT）

海外零售业参考
特发国外零售研究报告集系列——资料包（5个PDF ）
澳大利亚购物中心发展模式（PPT 26页）.ppt
日本家電量販店基本操作（PPT 21页）.ppt
台湾的零售管理（PPT 33页）.ppt
12家美国零售企业的使命摘录（DOC 7页）.doc
2005世界零售业百强企业（DOC 6页）.doc
法国零售通路简易市场调查.doc
零售巨头沃尔玛在中国的战略分析与计划.doc
美国连锁家电零售商发展历程启示--零售行业05年二季度投资策略报告（DOC 18页）.doc
日本7-11便利店的员工管理（DOC 8页）.doc
台资企业灿坤集团调研报告（DOC 31页）.doc
香港商场调研报告.doc

知名企业管理方案
家乐福管理
家乐福采购常用工作要点检核表--英文版——资料包（15个XLS）
家乐福参考资料负毛利每周追踪表（PPT 13页）.ppt
家乐福-----常见诈骗案例分析培训（PPT 12页）.ppt
家乐福常用招式（电子书）.chm
家乐福促销分析报告2（PPT 17页）.ppt
家乐福内部资料（英文PPT 24页）.ppt
家乐福-排面设计（PPT 16页）.ppt
家乐福-盘点程序（PPT 12页）.ppt
家乐福谈判技巧完整版（PPT 12页）.ppt
家乐福新价格表示体系（PPT 24页）.ppt
家乐福员工手册（DOC 21页）.doc
蔬果课关店程序（PPT 11页）.ppt
生鲜管理工具（蔬果）2（PPT 17页）.ppt
生鲜管理工具（蔬果）9（PPT 26页）.ppt
生鲜盘点大法（PPT 32页）.ppt

沃尔玛管理
沃尔玛超市商品组织结构——资料包（3个XLS）
沃尔玛的客户至上原则(PPT 10).ppt
沃尔玛公司--追求卓越(PPT 17).PPT
沃尔玛全球风险管理（英文PPT 29页）.ppt
沃尔玛中国有限公司在中国的供应链和零售管理（PPT 33页）.ppt
沃尔玛经理培训教材（PPT 17页）.ppt
沃尔玛物流配送体系（DOC 6页）.doc
沃尔玛防损、安全、忠诚培训提纲（DOC 10页）.doc

太平洋百货 全套管理资料-48个文件
铜锣湾企业管理数据库
北京华联超市全套运营规范10本管理手册——资料包（10个DOC）
好又多采购手册（2个文件）

其他
丹尼斯超市6S管理-賣場管理篇.ppt
联华公司标准型超市商品销售一体化管理分析报告（PPT 34页）.ppt
XX知名超市ALC用户手册（DOC 39页）.doc
北京某大型零售的－营运基础考核项目及标准.doc

制度表格类

第一章  商场超市综合管理表格
01 当天备忘的重点
02 当天领导的行动掌握表
03 当天部属的行动掌握表
04 一年重点实施日程表
05一周日程表    
06 四季日程表
07 三年计划日程表
08 日程检查表
09 每日行动管理表
10 行程表拟定法检查表
11 每月、每日行事预定表
12 领导和部属的休假掌握表
13工作说明表
14 职位规范表
15 职员签到簿
16 年度会议计划表
17 年度例行事务会议安排表
18会议室使用申请表
19 会议登记簿
20 会议通告单
21 会议通知
22 会议议程表
23 会议记录表（1）
24 会议记录表（2）
25 会议决定事项实施管理表
26 办公用品领用卡
27 办公用品耗用统计表
28 个人领用文具用品统计表
29 内部领用表
30 来宾出店登记表
31 来宾来店通知单
32 接待用餐申请表
33 接待申请及报告表
34 收(发)文编号登记表
35 收(发)信登记簿
36 交办事项登记簿
37 呈签单
38 内部联络单
39 内部业务便笺
40 复印文件登记表
41 (机密)文件保管备查簿

第二章  商场超市人事管理表格
01 人事资料记录表
02工作交接清单
03 招聘申请书
04 人员增减申请书
05 应聘人员复试表
06 新员工试用表
07 临时人员雇用资料表
08 员工试用通知单
09 管理才能考核及建议表
10 一般员工考核评分表
11 奖惩公告
12 奖惩呈报表
13 奖惩登记表
14 员工奖惩审批表
15 奖惩登记表
16 纪律处分通知
17 员工考核鉴定表
18 营业员自我鉴定表
19 员工品德考核评议表
20 员工每月考评成绩登记表
21 员工年度考评成绩登记表
22 员工历年考评成绩登记表
23 员工日常考评成绩排名表
24 员工工作态度考核评议表
25 年终考评评分表(领导干部用)
26 年终考评评分表(一般职员用)
27 文职人员考核表(管理层)
28 文职人员考核表(基层文职)
29 员工晋升考评表
30 人员编制调整表
31 员工每月动态统计表
32 每月人事变更统计表
33 人事变动申请表
34 人员借调申请表
35 人员晋升表
36 工作调动申请
37 停薪留职申请表
38 免职通知书
39 工作调动通知书
40 辞退通知单
41 员工退休申请表
42 职务变动公告
43 员工资遣通知单
44 员工移交清单
45 业务交接报告单
46 工资调整表
47 工资标准表
48 工资表
49 工资发放表
50 员工临时变更工资申请表
51 员工工作奖金核定表
52 新员工工资标准表
53 员工工资调整表
54 员工奖金合计表
55 员工超额完成任务累计提成计算表
56 在职培训测验成绩表
57 员工在职培训资历表
58 员工保险月报表
59 员工工伤报告表
60 员工退休金额登记表
61 员工事故互助金申请表
62 婚丧喜庆补贴申请表
63 员工抚恤金申请表
64 重大伤病补助申请表
65 考勤日报表
66 月份出勤状况表
67 员工请假单
68 请假申请表
69 员工特别休假申请表
70 加班申请表
71 加班费申请表
72 津贴申请单
73 员工出差申请单
74 业务员出差申请单
75 出国申请表
76 出差通知单
77 出差报告
78 预支差旅费申请单
79 职工出差报告单
80 业务员出差报告表
81 员工出差报告表
82 出差报告通知单
83 差旅费请领单
84 出差旅费清单

第三章  商场超市客户管理表格
01 顾客投诉登记表
02 顾客投诉处理单
03 顾客投诉处理月报表
04 顾客抱怨管理卡
05 顾客抱怨分析表
06 顾客抱怨处理报告表
07 供应商考核评价表
08 供应商能力调查表(1)
09 供应商能力调查表(2)
10 供应商评价表
11 供应商年度考核表
12 供应商驻场人员核准表
13 厂商驻场人员摸底表
14 厂商赞助费用汇总表
15 厂商携入(出)物品明细表
16 厂商进货商品拒受单

第四章  商场超市采购管理表格
01 采购单
02 采购记录表
03 进货日记表
04 采购进度控制表
05 交期变更联络单
06 订货表
07 每日进货接收记录表
08 商品退货申请表
09 退换货通知单
10 商品缺损登记表
11 外送单
12 送货单
13 托运单

第五章  盘点与库存管理表格
01 商品盘点表
02 盘点责任区域分配表
03 盘点差错审批表（1）
04 盘点差错审批表（2）
05 商品库存表（1）
06 商品库存表（2）
07 赠品盘点月报表
08 商品残损报告单
09 商品滞销报告单
10 滞货处理表
11 呆货仓储月报表
12 货物仓储表
13 成品仓储日报表
14 成品仓储明细表
15 货物收支日报表
16 常备货物控制表
17 仓库提货申请表
18 呆货废料处理月报表
19 报价单
20 变价申请单
21 超市订货表
22 订货明细表
23 补货申请单
24 陈列变更通知单
25 月营业工作报告
26 月营业工作计划表

第六章  商场超市促销管理表格
01 促销计划表
02 促销活动计划表
03 促销工作计划表
04 客户促销计划表
05 店内促销商品规划表
06 店内促销商品统计表
07 促销经过报告表
08 促销实绩统计表
09 促销状况统计表
10 促销效率分析表
11 营销促销成本评估表
12 广告预算明细表
13 产品广告实施报告表
14 促销人员奖惩登记表

第七章  商场超市销售管理表格
01 销货计划表
02 销售管理调查表
03 业务员销售统计表（1）
04 业务员销售统计表（2）
05 销售计划分析表
06 年度销售总额计划表
07 月份销售比例分析表
08 人员行动计划表
09 行动计划表
10 产品销售计划表
11 销售目标预测表
12 月份商品销售额计划表
13 部门与客户销售额计划表
14 销售人员行动计划表
15 部门盈亏管理计划表
16 客户促销计划表

第八章  商场超市财务管理表格
01 现金收支月报表
02 出纳管理日报表
03 现金流量表
04 预算申请表
05 预算控制表
06 预算统计表
07 问题账款报告表

第九章  商场超市安全管理表格
01 安全管理实施计划表
02 用电安全检查表
03 安全检查表
04 工作安全改善通知单
05 工作安全检查表
06 危险工作安全同意书
07 工伤报告单
08 灭火器定期检查记录表

第十章  商场超市车辆管理表格
01 车辆登记表
02 派车单
03 借车审批单
04 车辆请修报告单
05 车辆请修单
06 领油单
07 燃油效率及耗油量结算表
08 车辆保养修理记录表
09 车辆费用报销单
10 车辆费用支出月报表
11 车辆事故报告表
12 交通事故违规报告表
13 车辆使用申请表

第十一章  商场超市卫生管理表格
01 清洁工作安排表
02 清洁工作列表
03 清洁工作值日表
04 环境卫生检查表

第十二章  其他岗位职责和管理制度
01 车辆管理的具体规定
02 办公室内勤岗位职责
03 内勤岗位职责
04 文书管理人员岗位职责
05 , 收发人员岗位职责
06 档案员岗位职责
07 行业管理员岗位职责
08 业务接待员岗位职责
09 商场超市美工岗位职责
10 驻站员岗位职责
11 索赔员岗位职责
12 秘书事务处理规定
13 办公室布置规定
14 每周例会制度
15 会议规程
16 会议事务处理规定
17 会议布置管理规定
18 值日值夜及餐费给付办法
19 聘约人员管理办法
20 面试结果推荐书
21 招聘（录用）通知单
22 任职同意书
23 员工培训方法
24 业务单、证、手册管理规定
25 盆景保管规定 

项目策划类
——888玩具万店连锁连锁体系设计建议书.ppt
——2003年××购物广场项目（PPT 37页）.ppt
——华南MALL中国造品牌理解提案(PPT 18).ppt
——润万佳综合超市简介（PPT 24页）.ppt
——某购物中心品牌规划及广告策略(PPT 18).ppt
——××超市选址分析报告（DOC 12页）.doc
——MM商厦承接XX大厦商业策划方案.doc
——百富购物中心营运及招商方案.doc
——超市投资计划书（DOC 8页）.doc
——购物中心-商业街步行招商手册（DOC 11页）.doc
——广州某家电连锁卖场的策划书（DOC 12页）.doc
——济南XX购物广场品牌传播案例(doc 10).doc
——连锁超市项目计划书（DOC 21页）.doc
——某零售集团BI系统需求分析书（DOC 29页）.doc
——某中型超市全程策划案（DOC 22页）.doc
——蓝色创意—广州中旅商业城年度提案.ppt
——安徽汽车城广告策略简报.PPT
——大梅沙海景酒店（广告推广方案）.PPT
——东莞世纪城国际公馆一期商业街销售执行报告-世联.ppt
——黑弧—华南国际工业原料城项目品牌传播构想.ppt
——慧妮的特许经营之路.PPT
——京华玩具城提案.ppt
——上海夏朵园商业街策划报告.ppt
——深圳万佳广场广告宣传方案.PPT
——同路—时代购物中心整合市场攻击策略.ppt
——风火—新东门连宇通讯市场策划简案-风火广告.PPT
——重庆大方百康年世纪门广告创意策略案.ppt
——珠海创新科技大厦可行性分析报告及投资建议方案.ppt
——“春之声”服饰广场营销推广.DOC
——北京普尔斯马特会员商店媒介.DOC
——长沙五一路商业项目策划提案报告.doc
——广州珠江南景园2006商铺推广计划.doc
——嘉禾商铺前期炒作方案.doc
——商业地产项目可行性研究报告（5000万）.doc
——量贩式购物中心商业规划方案.doc
——南京浙江商品城营销推广方案.doc
——上海松江地中海项目招商定位方案.doc
——深圳东方广场招商方案.doc
——西安兵马俑国际旅游广场招商执行策略文本.doc
——西安商场构成分析31.DOC
——拉萨格桑林卡新城市广场商业运营总体策略
——哈尔滨某商业广场阶段性广告传播方案
——TOP国际城整合推广策略-毅华广告.ppt
——TOP国际城视觉系统-VI/楼书/报广
——哈市商业综合情况研究报告
——枫桥购物广场-反租型商业项目方案
——商场招商方案

网上招商方案

信义坊商街招商手册
龙岗商业步行街招商.doc
某广场招商计划书.doc
商业招商策划书.doc

欧罗巴招商样宣册.doc
华侨城铜锣湾广场市场调查报告.doc
商用物业营销战略大纲.doc
2003年××购物广场项目.ppt
某商场招商方案促销与调研.ppt
重庆市地下商业报告.doc
大富豪购物广场整合营销方案.ppt
中兴百货企业形象广告.doc
乔本-安联大厦策动形象.ppt
关于昆明市大板桥镇花箐旅游度假区.doc
宁波金峨山风景区旅游业发展总体规划.doc
浙东第一古街”旅游区总体规划.doc
荣兴民俗文化美食街推广提案.doc
上海大型社区商业市场报告

促销活动方案类

情人节促销
——情人节企划方案（DOC 16页）.doc
三八妇女节促销
2006年三八妇女节促销活动企划案.doc
三八妇女节促销方案.doc
铜锣湾百货百货三八节活动全套资料——资料包（12个DOC）
“三·八”宝安铜锣湾姐妹节.doc
“三·八”活动所需物资.doc

3.8策划方案.doc
宝锣闹春卡拉OK总决赛初步评分表.doc
宝锣闹春卡拉OK总决赛评分表.doc
附：《展示计划表》.doc
关于宝锣“三·八”姐妹节活动安排.doc
关于宝锣“三·八”姐妹节活动安排表.doc
节目安排表.doc
模特报名表.doc
深圳市宝安铜锣湾百货有限公司简介.doc
音乐文化测试题目.doc          
315促销
超市“情牵3.15”系列策划.doc
商超2007年315策划方案.doc

五一黄金周促销
红色五月五一活动策划方案.doc
某店五一国际劳动节活动策划方案.doc
某商场五一黄金周促销方案.doc
商场五一促销策划案.doc
世贸中心购物广场五月“郁金香花节”活动策划执行案.doc

母亲节促销
母亲节平面广告.jpg
儿童节促销

儿童节促销方案.doc
——金源燕沙Mall宝宝亲子活动大赛.pdf
——儿童绘画比赛特别企划.pdf

端午节促销
——超市端午节营销方案（DOC 8页）.doc

父亲节促销
商家父亲节活动策划.doc

教师节促销
某购物广场教师节促销活动方案.doc

中秋节促销
某商场中秋节促销活动策划方案.doc
中秋节策划方案（DOC 4页）.doc

十一国庆节促销
北京华堂商场“迎国庆大酬宾”促销策划.doc
富成百货国庆期间促销活动方案.doc
某商城“国庆大酬宾”促销策划.doc

圣诞节促销
2004年圣诞终端卖场布置方案.doc
百佳超市圣诞节营销策划方案.ppt
某商场2006年圣诞节营销活动方案.doc
商场迎新三步曲圣诞节促销活动方案.doc
商城圣诞节活动策划方案.doc

元旦促销
商城元旦大酬宾促销策划方案.doc

春节促销
05年联华春节超市活动企划方案.doc
春节百店连动大团拜活动赞助方案.doc

商场开业促销
欧罗巴国际广场开业方案
铜锣湾百货开业庆典企业全套方案——资料包（13个DOC）
“天河超市”开业方案.doc
XX百货开业庆典方案.doc
XX生鲜超市开业企划案（DOC 6页）.doc
XX时代商场前期推广及开幕庆典策划方案（DOC 9页）.doc
XX时代商场前期推广及开幕庆典策划方案.doc
北国超市开业方案.doc
黑大高科集团旗舰店开业庆典方案.ppt
开业工作执行流水表.doc
美联国际家居城开业活动策划方案.doc
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商场周年庆促销
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其他促销
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