内容简介：   
 
为什么要学习本课程
作为一个团队的领导者，职业经理人必须能够为自己的团队提供一个明确的工作目标，并且能够影响、激励和约束第一个成员共同向既定的方向努力。现代企业中，仅凭业务能力和从业经验，已经不能成为一个合格的经理，现代职业经理人必备的职业素质，由管理潜质、领导能力、影响和左右他人的能力，分析和判断能力、智商、情商等多种素质特点综合构成，本课程系统分析职业经理人的各种必备素质以及培育方法，帮助企业中高层管理者快速搭建自己的成功阶梯。

本课程学习目标
·快速掌握部门管理、团队管理的各种技能点。
·掌握经理人员在工作中自我完善，自我能力提升的方法和技能。

目录：
第一讲   如何管理下属
  第一节  引言
  第二节  重视员工
  第三节  顾客、员工与经理的关系
  第四节  员工培训案例——东京迪斯尼乐园
第二讲   如何塑造经理人的权威
  第一节  机会在哪里
  第二节  特质是什么
  第三节  权力的基础
  第四节  诚实——认识自己/了解客户/投入工作
  第五节  负起责任与培养自信
第三讲   强化团队意识
  第一节  团队的三个条件
  第二节  打造团队中外案例
第四讲   培养团队精神
  第一节  从小教育
  第二节  从经理人自己做起
  第三节  相关案例分析
第五讲   思考顾客在哪里
  第一节  顾客在想什么
  第二节  把思考力用在顾客身上
第六讲   学会如何决策
  第一节  决策的前奏
  第二节  重要与紧急
  第三节  效果与效率
第七讲   选好接班人 落实执行力
  第一节  意愿与能力
  第二节  谁是接班人
  第三节  授权接班人的体会
第八讲   企业文化是看不见的软件
  第一节  文化与口号
  第二节  企业文化的内涵
  第三节  企业文化是创始人的哲学
第九讲   企业文化测评与主次文化
  第一节  企业文化测评的十个关键特征
  第二节  主文化与次文化
  第三节  强文化与弱文化
第十讲   成功指标:IQ/EQ/AQ
  第一节  AQ定义及与IQ、EQ的关系
  第二节  逆境帮助生存和成长
第十一讲  逆境的程度与压力现象
  第一节  逆境的三种程度
  第二节  职业的压力指标
  第三节  舒缓压力的方法
第十二讲   增强逆境抵抗力的自我减压方法
  第一节  休身养性
  第二节  体内革命